Saiba o que deveria chegar antes que alguém descubra o que faltou
O malote esquecido na unidade custa uma amostra, uma recoleta e um cliente irritado. A conferência deixa de depender de quem lembra.
A HageTag rastreia a cadeia de custódia de malotes de material biológico entre unidades de coleta e o laboratório central. Cada malote recebe código próprio, é lido na origem e no destino, e o sistema aponta automaticamente a diferença entre o que saiu e o que chegou — com responsável, horário e temperatura registrados.
✓ Usuários ilimitados ✓ Funciona offline ✓ Sem cartão de crédito
Como funciona hoje na maioria das operações
A unidade fecha o malote e anota num caderno. O motorista recolhe. No NTO alguém confere pelo que está escrito — quando confere. A falha aparece dias depois, quando o cliente liga cobrando um exame que nunca chegou.
- malote esquecido em unidade, veículo ou caixa térmica
- descoberta do erro somente quando o cliente cobra
- conferência manual no NTO, dependente de quem está na bancada
- registro de temperatura e responsável em papel — ou inexistente
- nenhuma forma de responder "onde estava esta amostra às 8h de terça?"
Como funciona com a HageTag
A unidade fecha o malote no app
O malote recebe um código gerado no próprio aplicativo — alfabeto sem caracteres ambíguos, legível à mão — e a etiqueta é impressa na hora. Não depende de estoque de etiqueta pré-impressa.
O transporte fica registrado
Leitura na coleta, responsável identificado automaticamente, horário sem digitação, temperatura e evidência fotográfica. Funciona sem sinal e sincroniza depois.
O NTO confere por diferença
O sistema carrega tudo o que foi lido nas unidades, subtrai o que foi recebido e mostra a lista do que falta. A pergunta "faltou algo?" deixa de existir.
Que provas o processo gera
Usuário, data, hora, coordenada e endereço geocodificado são gravados automaticamente em todo registro — sem depender de o operador digitar.
- Código do malote lido na origem e no destino
- Responsável, data, hora e coordenada gravados automaticamente
- Endereço geocodificado a partir da coordenada
- Foto do acondicionamento
- Temperatura pontual — ou curva contínua, com IoT
- Ocorrência de trajeto, registrável quantas vezes precisar
O que dá para fazer e quase ninguém sabe
O processo é seu: campo, etapa, regra, prazo e validação mudam sem ticket e sem esperar release.
Conferência por diferença, automática
O sistema mostra a lista do que falta antes de alguém perguntar.
Busca pelo código da embalagem interna
Procure um tubo e descubra em qual malote, viagem, motorista e horário ele estava.
Nada some quando o processo muda
Etapa desativada não faz malote parado desaparecer do controle.
E-mail só quando há divergência
Silêncio quando está tudo certo. Ninguém aprende a ignorar seu alerta.
Prazo por trecho, com contagem viva
O atraso aparece antes de estourar, não no relatório do mês seguinte.
Indicador por unidade, turno e motorista
Descubra onde o malote se perde — não só que se perdeu.
Quanto custa não ter isso
Em uma operação com 20.000 amostras/mês, a taxa mais conservadora da literatura (0,55%, região das Américas) a R$ 80 por recoleta representa R$ 8.800/mês.
Como calcular: amostras/mês × taxa de rejeição × custo da recoleta
Use o seu número. Se você não sabe a sua taxa de rejeição, isso já é a resposta.
Base regulatória desta operação
| Norma | O que exige |
|---|---|
| RDC Anvisa nº 504/2021 | Boas Práticas para o transporte de material biológico humano: rastreabilidade, condições, documentação e tratamento de ocorrências |
| RDC Anvisa nº 978/2025 | Requisitos técnico-sanitários para laboratórios clínicos; reforça a rastreabilidade de processo (revogou a RDC 786/2023) |
| UN 3373 — Categoria B | Requisitos de embalagem e identificação de substância biológica |
| LGPD (Lei 13.709/2018) | Dado de paciente é dado sensível: controle de acesso, registro e trilha |
O que a HageTag entrega
- cadeia de custódia por malote, com leitura nas duas pontas
- responsável identificado em cada etapa, sem digitação
- documentação digital acompanhante e trilha por viagem
- permissão por função e segregação por setor
O que continua sob sua responsabilidade
- embalagem qualificada e validada em laboratório acreditado
- instrumento de medição calibrado
- plano de gerenciamento de resíduos (PGRSS)
A HageTag digitaliza e documenta requisitos de rastreabilidade e registro, automatizando evidências e relatórios. A aderência final depende também de processos, equipamentos, qualificação e calibração do seu lado. Entenda a plataforma em detalhe.
Plano mensal fechado, por capacidade
A unidade é o limite do plano, não uma cobrança por operação. Usuários são ilimitados em todos eles.
- Pacote padrão da vertical
- Usuários ilimitados
- Sem cartão de crédito
- Usuários ilimitados
- Operação offline
- Assinatura e canhoto digital
- Trilha e relatório padrão
- 5 GB de fotos e anexos por mês
- Usuários ilimitados
- Operação offline
- Assinatura e canhoto digital
- Trilha e relatório padrão
- Agenda por operador
- Comunicação automática ao cliente
- Trilha de auditoria com reversão
- 15 GB de fotos e anexos por mês
- Usuários ilimitados
- Operação offline
- Assinatura e canhoto digital
- Trilha e relatório padrão
- Agenda por operador
- Comunicação automática ao cliente
- Trilha de auditoria com reversão
- BI com indicador por campo
- Alertas contextuais avançados
- Suporte prioritário
- Controle de malotes e conferência por diferença
- 40 GB de fotos e anexos por mês
Volume acima do plano Performance? Montamos uma proposta sob medida. Implantação, módulos adicionais e condições contratuais são apresentados no contato.
Teste grátis por 30 dias, com 150 operações
Você recebe o pacote padrão de logística laboratorial e malotes para rodar o processo de verdade e ver a trilha se formar. Nossa equipe libera o acesso e acompanha o primeiro fluxo com você.
O que está incluído
- Fluxo, etapas e formulários do pacote padrão
- Evidências: foto, assinatura, código e geolocalização
- Trilha cronológica e relatório padrão
- Base de dados de cadastros
- Operação offline
- Usuários ilimitados
O que não entra no teste
- Customização de fluxo
- Treinamento e consultoria
- Integração, automação e BI
- Módulos adicionais fora do pacote padrão da sua operação
Customização, treinamento e consultoria fazem parte da implantação — a gente apresenta no contato, sem surpresa na proposta.
O que costumam perguntar
Como o sistema sabe que um malote não chegou?
A leitura na unidade registra o malote como despachado. Na recepção, o sistema compara a lista despachada com a recebida e apresenta a diferença como pendência, com unidade de origem, horário e responsável pela coleta.
Funciona se a unidade não tem internet?
Sim. A leitura, a foto e a conferência funcionam offline; os cadastros ficam no próprio aparelho. Ao reconectar, tudo sincroniza. Unidade em subsolo ou área rural é caso de uso previsto, não exceção.
Preciso comprar etiquetas especiais?
Não. O código do malote é gerado no aplicativo e impresso na hora, em impressora comum ou térmica. O alfabeto usado evita caracteres ambíguos, para o código continuar legível à mão.
Substitui o meu LIS?
Não. O LIS cuida da fase analítica; a HageTag cobre a fase pré-analítica — coleta, identificação, transporte e recebimento — e se integra ao LIS por API ou webhook quando necessário.
Quantas pessoas podem usar?
Usuários são ilimitados em todos os planos. Não cobramos por licença: cobrar por login incentiva o compartilhamento de login, e login compartilhado destrói a atribuição do registro — que é justamente o que a norma exige.
Posso contratar serviços avulsos?
Pode. Integração, BI sob medida, consultoria de automação, treinamento extra e migração de base são contratados à parte, com custo único — não entram na mensalidade e nenhum deles é obrigatório para usar a plataforma.
São trabalhos pontuais, cobrados uma única vez — não entram na mensalidade. Nenhum deles é obrigatório: o plano funciona sem eles.
| Serviço | Custo | O que inclui |
|---|---|---|
| Integração com o seu sistema (LIS, ERP, TMS) | 3 mensalidades | Levantamento, construção, testes e homologação. Manutenção e monitoramento já inclusos na mensalidade. |
| Painel de BI sob medida | 5 mensalidades | Definição das perguntas de gestão, modelagem, construção e treinamento de leitura. |
| Consultoria de automação | 1 mensalidade | Desenho e implementação das automações junto com a sua equipe. |
| Workshop de desenho de processo | 1 mensalidade | Mapeamento com a sua equipe e transformação do seu POP em fluxo. |
| Relatório customizado por destinatário | R$ 600 por layout | Layout, evidências e segmentação por destinatário. |
| Impressão e etiquetagem em lote | R$ 900 | Configuração de formatos, reaproveitamento de folha e geração em lote. |
| Dupla checagem / aprovação em duas etapas | R$ 400 | Configuração da aprovação em duas etapas. |
| Treinamento adicional | R$ 450 por turma (2h) | Nova equipe, novo turno ou reciclagem, além do previsto na implantação. |
| Migração e importação de base | R$ 900 a R$ 2.400 | Conforme volume e qualidade do dado de origem. |
| Qualificação e documentação de validação | Sob proposta | Escopo conforme o seu processo e os requisitos do seu órgão regulador. |
Consumo cobrado pelo uso
| Item | Como é cobrado |
|---|---|
| Notificação push no app | Ilimitada, em todos os planos |
| 2.000 a 15.000 por mês, conforme o plano | |
| R$ 0,18 por mensagem — 500/mês no Profissional, 2.000/mês no Performance | |
| SMS | R$ 0,15 por mensagem |
| Armazenamento extra de fotos e anexos | R$ 120/mês por bloco de 10 GB |
Valores de referência para orçamento, válidos para contratação junto ao plano. A proposta final é fechada com o time comercial.
Comece pelo teste. Decida depois.
Trinta dias com o pacote padrão e 150 operações para ver a trilha do seu processo se formar de verdade.