A entrega de medicamento sai daqui com hora, foto e quem recebeu

Não neste escopo. Esta operação é de medicamentos e insumos não termolábeis: não há sensor, curva de temperatura nem relatório de conservação. Se alguma entrega exige comprovar a faixa térmica ao cliente, o caminho é o transporte termossensível — carga única ou carga fracionada, com o IoT HageLab. Fale com o comercial que ele indica a página certa.

Que aquela entrega foi registrada por uma pessoa identificada, em um horário e em uma localização, com a foto e a assinatura de quem recebeu vinculadas ao registro. São evidências digitais para conferência e contestação. A assinatura é eletrônica simples (Lei 14.063/2020) e o valor probatório depende do caso — não vendemos "fim das disputas".

Não. A entrega é aberta a partir da nota fiscal que você já emitiu: a leitura da chave ou do QR traz destinatário, endereço, itens e valor. O que sobra para a operação é conferir o endereço antes da saída, e não descobrir o erro com a moto na rua.

O aviso ainda sai, por WhatsApp. A diferença é o custo: a notificação push é ilimitada e gratuita em todos os planos, e o WhatsApp é cobrado por mensagem enviada. Em operação de entrega local, que é de volume alto e mensalidade baixa, instalar o app no aparelho de quem entrega é a decisão que mais protege a fatura.

É exatamente o argumento de tirar a evidência do WhatsApp pessoal do entregador. O acesso é por função e por setor, toda consulta fica registrada e a trilha é recuperável dentro da retenção contratada. A HageTag é operadora; a base legal e a política de privacidade continuam do estabelecimento.

A busca é por destinatário e por período, dentro da retenção contratada: a trilha daquela entrega aparece com horário, entregador, foto, canhoto e quem recebeu. O que hoje é uma tarde procurando papel em caixa passa a ser uma consulta.

Uma operação é um processo aberto no mês — um malote, uma entrega, uma coleta, um paciente. Conta na abertura, independentemente de quantas etapas ele tenha, de quantas vezes uma etapa se repita ou de quantos dias leve para concluir. Etapa avulsa, repetição e parada de rota não consomem. O mesmo paciente atendido quatro vezes no mês consome quatro. O consumo fica visível no sistema.

A franquia é do volume NOVO enviado no mês — o acervo dos meses anteriores não conta de novo, isso é retenção e já está no plano. A foto tirada no app sai comprimida em cerca de 300 KB, então 5 GB comportam aproximadamente 17 mil fotos por mês. Quem estoura não é volume de processo: é processo com muitas fotos por etapa. Vale dimensionar junto com o time comercial.

Não, e não é o que queremos. O seu sistema continua sendo o dono do cadastro, do faturamento e do documento fiscal. A HageTag cobre o trecho que ele não enxerga: o que acontece no mundo físico entre um registro e outro — quem executou, quando, onde, em que condição e com que prova. Integramos por API e webhook para o dado nascer e voltar no sistema que você já usa.

Depende de duas coisas que variam por operação: a maturidade da equipe e a qualidade dos aparelhos. Por isso não publicamos um número médio — seria um número que não vale para você. O que vemos na prática é o inverso da pergunta: onde o registro era manual, a digitalização devolve tempo, porque o dado é capturado uma vez, no lugar onde acontece, em vez de ser anotado no papel e redigitado depois. O app é desenhado para campo — leitura de código, campos que se preenchem sozinhos a partir das etapas anteriores e operação sem sinal. E é exatamente para isso que existe o teste de 15 dias: você mede na sua operação, com a sua equipe e os seus aparelhos, antes de decidir.

É assinatura eletrônica: coletada na tela, vinculada ao registro daquela etapa e carimbada com data, hora, responsável e geolocalização. Não é assinatura digital com certificado ICP-Brasil — esse termo tem significado legal específico (MP 2.200-2) e não seria correto usá-lo aqui. Para prova de entrega e de execução, a assinatura eletrônica vinculada à trilha é evidência válida e é o padrão do setor.

É. O sensor é item de hardware e entra quando a operação exige telemetria — não vem embutido no plano. Quando entra, é calibrado individualmente, por número de série, em laboratório acreditado pela Cgcre/Inmetro conforme a ABNT NBR ISO/IEC 17025, com rastreabilidade comprovada a padrões nacionais de medida. Cada sensor sai com o próprio certificado, com incerteza declarada e data da próxima calibração, e ele pode ser anexado ao seu dossiê. A calibração do instrumento é nossa; a qualificação térmica da câmara, do baú ou da caixa continua sendo sua — e fazemos como serviço, se contratada.

O plano não trava e a operação não para. O que exceder o limite é cobrado pelo preço unitário da faixa que você contratou, só naquele mês. O consumo fica visível no sistema durante o mês, então o estouro não vira surpresa na fatura. Se o pico virar rotina, a conversa é de mudança de faixa, não de excedente.

Não. Existe uma taxa de inativação equivalente a uma mensalidade que suspende os acessos e o faturamento durante o período parado, mantendo a sua base e o seu histórico intactos. A reativação não tem custo nenhum. É a resposta para campanha de vacinação, safra e operação de calendário.

Pode. Integração, BI sob medida, consultoria de automação, treinamento extra e migração de base são contratados à parte, com custo único — não entram na mensalidade e nenhum deles é obrigatório para usar a plataforma.

São trabalhos pontuais, cobrados uma única vez — não entram na mensalidade. Nenhum deles é obrigatório: o plano funciona sem eles.

Consumo cobrado pelo uso

Valores de referência para orçamento, válidos para contratação junto ao plano. A proposta final é fechada com o time comercial.