Objetivo
A nossa Política de Privacidade de Dados foi criada para reafirmar nosso compromisso com a segurança, privacidade e a transparência no tratamento das suas informações.
Nela, você vai encontrar a descrição de como coletamos e tratamos dados quando você trafega em nossos websites, utiliza os nossos softwares, instala nossos aplicativos no seu celular/tablet, usa nossos produtos e/ou serviços ou entra em contato conosco por meio dos canais de comunicação disponíveis.
Ao acessar e/ou utilizar o conteúdo deste site, você expressa sua aceitação plena e sem reservas aos termos aqui constantes, para todos os fins de direito. Se você não concordar com algum dos termos e regras aqui previstos, não deverá acessar e/ou utilizar o conteúdo.
Transparência
A sua privacidade é importante para nós. É política do HageLab respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site HageLab, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de Aviso de Privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.
Quais dados pessoais são coletados?
Informações fornecidas por você
Coletamos detalhes de identificação pessoal, como nome ou razão social, CPF ou CNPJ, RG ou CNH, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, cargo e empresa de afiliação, bem como uma foto sua (selfie). Além disso, também recolhemos informações bancárias, como dados do cartão de crédito, informações do banco e números de agência e conta corrente. Em algumas situações, podemos solicitar esses detalhes diretamente por meio de comunicação via e-mail, telefone ou formulários específicos.
Informações de navegação no site
Quando você visita nossos sites é solicitada a habilitação do cookie de seu navegador possibilitando um melhor funcionamento do nosso software e de terceiros como o Google Analytics. Essa habilitação armazenará informações como: endereço de Protocolo de Internet (endereço IP), registro de acesso, geolocalização do endereço IP, tipo do navegador utilizado, versão do sistema operacional, modelo e características do aparelho móvel, banda de internet, operadora, duração da visita, caminhos de navegação ao site, comportamento de pageview e páginas visitadas.
A coleta de dados referentes à geolocalização ocorrerá na Plataforma caso tal opção esteja ativa e você autorizar. A finalidade da coleta de tais informações será exclusivamente para evitar fraudes, identificar bugs, melhoria na usabilidade das ferramentas, performance e monitoramento de marketing e campanhas.
Histórico de contato
Armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail, telefone, chats e chamados/solicitações de informações.
Dados gerados na utilização de nossos serviços
Se você utilizar algum dos nossos serviços, serão coletadas outras informações suas e das pessoas que visitarem os sites que você cadastrar em nossas plataformas. Nesse caso, poderão ser coletados dados de contato como seu nome, e-mail e telefone, dados locacionais, como país, cidade e estado do local do seu acesso e informações sobre seu browser.
Utilização de APIs para acesso a informações confidenciais
Nossa política de privacidade visa fornecer informações claras sobre como coletamos, usamos e protegemos as informações confidenciais dos colaboradores dos nossos clientes. Reconhecemos que alguns dos serviços que oferecemos requerem o acesso à localização do operador por meio de APIs específicas.
- Consentimento do Usuário
Entendemos a importância do consentimento do usuário no acesso à sua localização. Antes de iniciar o processo de coleta de informações de localização, é necessário que o operador dê seu consentimento de forma consciente e intencional. O operador tem controle total sobre a concessão ou revogação dessa permissão.
- Uso da localização em ferrtamentas do Sistema HageLab
O acesso à localização é utilizado exclusivamente para fins de análise de trajeto do operador. Essa análise tem como objetivo otimizar os processos internos do cliente que contratou nosso sistema. A análise de trajeto permite uma melhor compreensão das rotas percorridas, identificação de padrões e melhoria da eficiência operacional.
- Não comercialização ou venda de informações para terceiros
Comprometemo-nos a não comercializar ou vender quaisquer informações de localização coletadas por meio das APIs. Reconhecemos a sensibilidade desses dados e garantimos que seu uso se limite às finalidades estritamente necessárias para a análise de trajeto e otimização de processos do cliente.
- Segurança e proteção de dados
Levamos a segurança e proteção de dados muito a sério. Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações de localização coletadas. Asseguramos que apenas as pessoas autorizadas tenham acesso a esses dados e que eles sejam usados somente para os fins consentidos pelo operador.
Estamos comprometidos em manter uma postura transparente em relação à coleta e utilização de informações de localização atual em segundo plano.
Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o HageLab oferece no site ecom caráter enunciativo, mas não limitativo:
- A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
- B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do HageLab, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursosque você usa em nosso site.
Esta política é efetiva a partir de Julho/2023.